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Ci capiamo, non è vero?

Autogestione, New Work, impiegabilità - sapete già più o meno cosa significa, ma non riuscite a tirare fuori dal cilindro una definizione precisa? Non è necessario. Sfogliate subito il nostro lessico completo e familiarizzate con i termini più importanti del cosmo di il mondo del lavoro 4.0 .

Glossario

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Capacità di adattamento

Capacità di affrontare nuove circostanze e di rimanere aperti a nuove idee.

Legato alla manodopera

puramente riguardanti l'opera

Strumenti di lavoro

Programmi, dispositivi tecnici, software o materiali di lavoro che vengono utilizzati nel lavoro quotidiano per portare a termine compiti o progetti.

Organizzazione del lavoro

Capacità di dare forma creativa al proprio lavoro o al luogo di lavoro.

impiegabilità

Descrive la possibilità di una persona di trovare un lavoro che corrisponda alle sue competenze e qualifiche. Ciò richiede anche di investire autonomamente nello sviluppo delle competenze professionali e nella pianificazione della carriera per adattarsi a cambiamenti il lavoro e il percorso di carriera.

Strumenti specifici per il lavoro

Programmi, dispositivi tecnici, software o materiali di lavoro utilizzati in un'area specialistica specifica per portare a termine compiti o progetti.

il mondo del lavoro 4.0

Descrive la nuova era del lavoro in cui ci stiamo muovendo. 4.0 è l'acronimo della quarta rivoluzione industriale, che sta portando a un lavoro più flessibile, mobile e in rete grazie a Internet mobile e all'"Internet delle cose" con dispositivi, macchine e strumenti di lavoro abilitati al web. Fonte: Pietzonka, Manuel. "Competenze chiave per affrontare la diversità sociale per il mondo del lavoro 4.0- classificazione, etichettatura e misurazione". Ambienti di lavoro del futuro: come digitalizzazione sta cambiando i nostri luoghi e modi di lavorare (2019): 477-496.

piazza bancaria svizzera

Si tratta dell'intero settore finanziario e bancario svizzero, compresi tutti i dipendenti.

Banking Operations

Un'area di specializzazione specifica delle banche. Vi lavorano sempre più specialisti di sottoprocesso, responsabili, ad esempio, dell'elaborazione di tutte le transazioni, del monitoraggio dei depositi e dei prestiti, della gestione dell'apertura e della chiusura dei conti o, in qualità di specialisti della gestione delle eccezioni, di garantire il corretto svolgimento dei processi o di trovare soluzioni ai messaggi di errore. Va notato che l'area specializzata è strutturata in modo leggermente diverso in ogni istituto. A volte viene anche riassunta come Back Office o Servizi bancari.

Resistenza allo stress

Capacità di valutare il proprio Resistenza allo stress in termini di gestione dello stress e di non superarlo.

Occupabilità

L'occupabilità si riferisce alla capacità di una persona di partecipare alla vita lavorativa e professionale. L'occupabilità individuale dipende dal fatto che le richieste del mondo del lavoro sono in linea con le competenze personali, professionali, sociali e metodologiche di una persona, nonché con la sua salute e la sua capacità di lavorare. Molto simile al termine impiegabilità.

Caratteristiche particolari di competenze di base / competenze di base:

1. dovrebbero essere ugualmente comprensibili in tutti i settori e specifici per il settore, al fine di aumentare impiegabilità e semplificare competenza- e la promozione delle prestazioni2. possono essere ampliati, abbreviati o modificati o devono essere adattati all'attuale stato tecnico ed economico del settore 3. rappresentano requisiti valutabili di conoscenza, abilità e comportamento per manager e dipendenti 4. dovrebbero supportare i programmi culturali, i comportamenti e i requisiti di valore di 5. costituiscono la base di altri modelli di competenza (come carriere specialistiche, di progetto, manageriali). rappresentano requisiti valutabili di conoscenza, abilità e comportamento per manager e dipendenti 4. devono supportare i programmi culturali, i requisiti comportamentali e di valore di società 5. costituiscono la base per altri modelli di competenza (come quelli specialistici, di progetto, di carriera manageriale e di gestione dei talenti) 6. devono essere compatibili con vari competenza e modelli di performance

Diversità biografica

Anche diversità culturale. Si riferisce all'esistenza di storie di vita diverse in termini di età, istruzione, situazione di vita, eventi critici della vita, ecc. all'interno di un gruppo o di un'organizzazione.

carriera con l'arco

Un nuovo modello personale Organizzazione del lavoro: quando i dipendenti esperti raggiungono un'età avanzata, abbandonano gradualmente le responsabilità e assumono funzioni e compiti alternativi all'interno dell'azienda. Un esempio è l'abbandono di una posizione dirigenziale a favore di un ruolo di project management. Fonte: https://www.kfmv.ch/ueber-uns/blogartikel/die-carriera con l'arco-corrisponde allo sviluppo biologico


competenze metodologiche digitali e settorali

Include competenze tecniche e metodologiche comuni e si concentra specificamente sugli aspetti del settore bancario nell'indagine.

Trattamento dei dati

Capacità di elaborare, analizzare e gestire i dati.

Responsabilita personale

Capacità di assumersi la responsabilità delle proprie azioni e di quelle dei propri dipendenti.

Adeguatezza al destinatario

Capacità di comunicare e presentare in modo appropriato ai destinatari

Capacità decisionale

Capacità di prendere decisioni creative e auto-organizzate e di agire in situazioni decisionali imprenditoriali.

Azione orientata ai risultati

Capacità di focalizzare sempre il proprio lavoro e la propria collaborazione sui risultati / L'individuo persegue e realizza consapevolmente gli obiettivi con grande forza di volontà, perseveranza e attività ed è soddisfatto solo quando vengono raggiunti risultati evidenti.

(Fonte: Erpenbeck / Heyse 2007, p.48)

Orientamento al risultato

Capacità di focalizzare sempre il proprio lavoro e la collaborazione sui risultati.

competenza

La competenza professionale si riferisce alle conoscenze, abilità e competenze specifiche che una persona possiede in una particolare area specialistica o campo professionale. Questa competenza comprende non solo le conoscenze teoriche, ma anche l'applicazione pratica delle conoscenze per portare a termine con successo compiti complessi. La competenza può essere acquisita e sviluppata attraverso la formazione formale, l'esperienza professionale e lo sviluppo continuo la formazione continua . È fondamentale per ottenere prestazioni efficaci in un determinato settore e aiuta a superare le sfide e a sviluppare soluzioni innovative.

Fonte: Chat GPT

Feedback esterno

Nelle quattro fasi di "skillaware competenza-Compass" è possibile richiedere un feedback a colleghi, superiori, amici o altri contatti personali. Le persone selezionate rispondono a un questionario onlinequestionario (durata circa 7 minuti). Feedback esterno è una preziosa aggiunta alla vostra autovalutazione.

competenze di base / Competenze di base

Sono da considerarsi come una garanzia di idoneità di base o di competenze fondamentali per i dipendenti di un intero settore. Possono quindi essere apprese e sviluppate da ogni dipendente.

Ancora d'azione

da intendersi come punti di orientamento specificati per la descrizione di una competenza

Competenze d'azione

Si intende la capacità e la volontà dell'individuo di utilizzare le conoscenze e le competenze, nonché le abilità personali, sociali e metodologiche e di comportarsi in modo ponderato e responsabile dal punto di vista individuale e sociale. Fonte: https://web.archive.org/web/20191205225419/https://www.dqr.de/media/content/Der_Deutsche_Qualifikationsrahmen_fue_lebenslanges_Lernen.pdf

Protezione dei dati e delle informazioni

Capacità di gestire l'identità digitale dell'azienda e la propria in modo sicuro, in conformità con le normative vigenti in materia di sicurezza delle informazioni e protezione dei dati.

Interdisciplinarietà

Capacità di agire in modo interdisciplinare tra discipline e organizzazioni.

Comunicazione

Capacità di utilizzare gli strumenti di comunicazione digitale in modo sicuro e orientato ai risultati.

Strumenti di comunicazione

Programmi o dispositivi tecnici utilizzati per la comunicazione (ad esempio, programmi di posta elettronica, messaggeria istantanea, servizi cloud, videotelefonia, telefonia via cavo, invio di lettere).

Competenza

In ambito scientifico, le competenze sono descritte come segue. Esse si basano su un livello minimo di conoscenza, sono plasmate da regole, valori e norme, si sviluppano attraverso l'esperienza personale e sono infine messe in pratica o applicate e testate dalla nostra volontà. Fonte: Heyse, Volker e John Erpenbeck. Formazione di competenza Programmi di informazione e formazione. Schäffer-Poeschel, 2009.

Procedura di misurazione delle competenze

Un metodo quantitativo o qualitativo che consente una misurazione oggettiva o soggettiva dei livelli di competenza esistenti degli individui.

Diversità culturale

Anche diversità culturale. Si riferisce all'esistenza di identità e culture multiple all'interno di un gruppo o di un'organizzazione.

Cliente

Questo termine comprende sia i clienti esterni che quelli interni (ad esempio, altre specialità, altri reparti).

Orientamento al cliente

Capacità di approcciare clienti e partner con un forte dialogo personale.

Intelligenza artificiale

L'intelligenza artificiale, o AI in breve, è la capacità di una macchina di imitare le abilità umane come il pensiero logico, l'apprendimento, la pianificazione e la creatività. Fonte: https://www.europarl.europa.eu/news/de/headlines/society/20200827STO85804/was-ist-kunstliche-intelligenz-und-wie-wird-sie-genutzt

La stessa Chat GPT fornisce la seguente definizione: L'intelligenza artificiale (AI) si riferisce allo sviluppo di algoritmi e sistemi informatici in grado di svolgere compiti che normalmente richiedono l'intelligenza umana. Questi includono la risoluzione di problemi, l'elaborazione del linguaggio, il riconoscimento di modelli, l'apprendimento e il processo decisionale. I sistemi di IA utilizzano dati e algoritmi per identificare schemi, creare modelli e apprendere continuamente. Esistono diverse forme di IA. Dall'IA debole, che si limita a compiti specifici, ai sistemi di IA forte che dispongono di un'ampia gamma di capacità cognitive e potrebbero teoricamente raggiungere un pensiero simile a quello umano. L'IA è utilizzata in molti campi, tra cui la medicina, la finanza, l'automazione, l'elaborazione delle immagini e il riconoscimento vocale.

Apprendimento e sviluppo

"Learning & Development (L&D) è un'area della gestione delle risorse umane che mira a promuovere lo sviluppo professionale dei dipendenti. Questo include corsi di formazione, programmi di aggiornamento e altre iniziative. L&D supporta lo sviluppo individuale e contribuisce al raggiungimento degli obiettivi aziendali identificando le lacune di competenze, sviluppando piani di formazione e valutando l'efficacia delle misure. Se l'area è allineata in modo ottimale, questo aiuta i dipendenti ad acquisire più rapidamente le competenze rilevanti e ad adattarsi meglio al business cambiamenti .


Multiculturalità

Capacità di comprendere la diversità culturale e biografica e di incorporarla in modo creativo nell'azione comune.

Principio della necessità di sapere

Il principio della necessità di sapere descrive fondamentalmente un obiettivo di sicurezza per le informazioni classificate. Anche se una persona ha generalmente accesso a dati o informazioni di questo livello di sicurezza, il principio della necessità di sapere vieta l'accesso se l'informazione non è direttamente richiesta da questa persona per lo svolgimento di un compito specifico.

New Work

Il filosofo sociale Frithjof Bergmann ha coniato il termine New Work negli anni Settanta. Oggi New Work descrive il profondo cambiamento del mondo del lavoro. Guidato dalla digitalizzazione globalizzazione e dall'aumento dell'uso dell'intelligenza artificiale. Questi cambiamenti offrono ai lavoratori e ai datori di lavoro possibilità completamente nuove per la pianificazione, l'esecuzione e la strutturazione del lavoro....Fonte: https://www.haufe-akademie.de/new-work?akttyp=organische%20suche&med=google&aktnr=84834&wnr=04393672#was

Riunione di orientamento

Un incontro con un career coach o un consulente delle competenze, di cui potete approfittare dopo riflessione personale . In questo incontro, potrete riflettere e classificare i risultati di riflessione personale insieme ai prodi e discutere i passi successivi per il vostro sviluppo delle competenze .

Capacità personali e di autogestione

Significa competenze e abilità che io come persona applico a me stesso. Ad esempio, gestire in modo costruttivo lo stress o la capacità di organizzare la mia routine quotidiana. Le cosiddette competenze "io-me".

Diritti personali

Il diritto della personalità è un insieme di diritti che serve a proteggere la personalità da interferenze con la sua vita e libertà. Essendo un cosiddetto diritto della personalità post-mortem, può avere effetti anche oltre la morte della persona. Nel Codice civile svizzero, il diritto della personalità è sancito in particolare dall'art. 28.

Phishing

Ottenere i dati personali di altre persone (come password, numero di carta di credito, ecc.) con e-mail o siti web falsi.

Risoluzione dei problemi

Capacità di organizzare con successo le soluzioni ai problemi.

Segnalazione

Protocollo di valutazione della vostra autovalutazione, che riceverete dopo aver risposto a tutte le domande.

Autovalutazione

Una procedura o un metodo che io, come persona, posso utilizzare per effettuare un'autovalutazione o un'autovalutazione strutturata. In skillaware utilizziamo a questo scopo un sito onlinequestionario. Obiettivo: penso alle mie competenze e rifletto su di esse utilizzando domande specifiche. Anche sul nostro sito web lo chiamiamo riflessione personale.

Autogestione

L'autogestione è un principio che mira ad aiutare le persone a dirigere il proprio comportamento in base ai propri obiettivi. Coloro che hanno acquisito la padronanza dell'autogestione come competenza sono innanzitutto in grado di percepire e realizzare i propri bisogni. D'altra parte, hanno a disposizione strategie per orientare il proprio comportamento verso gli obiettivi che si sono prefissati. L'autogestione comprende quindi anche una parte di autoregolazione. Fonte: https://dorsch.hogrefe.com/stichwort/selbstmanagement

Riflessione personale

riflessione personale è qualcosa che si fa quando si riflette su se stessi. In generale, questo può significare analizzare i propri pensieri, sentimenti e azioni, cercando di valutarli nel modo più oggettivo possibile e osando mettere in discussione le cose. L'obiettivo di riflessione personale è scoprire di più su se stessi e ottenere maggiore chiarezza. Su skillaware, è possibile utilizzare un questionario online per riflettere sulla propria forma fisica competenza nella fase 1.

Fonte: https://de.wikipedia.org/wiki/riflessione personale

Ingegneria sociale

Influenza interpersonale con l'obiettivo di ottenere un accesso non autorizzato a informazioni o infrastrutture tecniche.

Competenze trasversali

Le soft skills sono costituite da valori personali (come la correttezza e il rispetto), caratteristiche (come la compostezza e la pazienza), abilità (come le facoltà critiche e la capacità di ascolto) e competenze sociali (come il lavoro di squadra e l'empatia). Sebbene le soft skills e le competenze sociali si sovrappongano in una certa misura, le soft skills vanno oltre le dimensioni delle caratteristiche e delle abilità individuali. In ogni caso, sono distinte dalla conoscenza pura e competenza. Fonte:https://wirtschaftslexikon.gabler.de/definition/soft-skills-53994

competenze di networking sociali e organizzative

Comprende tutte le capacità dell'individuo di affrontare l'ambiente sociale e organizzativo e di operare al suo interno (ad esempio, le capacità di comunicazione). Le cosiddette competenze I - WE

partner sociali

Partnership tra organizzazioni dei datori di lavoro e dei lavoratori o sindacati. skillaware è nato da una partnership sociale di questo tipo. Gli attori coinvolti sono: Datori di Lavoro Banche, Associazione svizzera degli impiegati di banca e Società impiegati di commercio

Spirito di squadra

Capacità di lavorare con successo in e con team e collettivi.

Impiego della tecnologia

Capacità di acquisire conoscenze tecniche e digitali e di implementarle nell'ambiente di lavoro.

Strumenti

(Online) programmi, strumenti o metodi che utilizzate nel vostro lavoro quotidiano.

Attività imprenditoriale e competenze d'azione

Descrive la capacità degli individui di attivarsi e di sviluppare e cambiare se stessi e il proprio ambiente di lavoro di propria iniziativa. Le cosiddette competenze dell'I-ENVIRONMENT

Conoscenza

Il termine deve essere chiaramente separato dalle competenze. In primo luogo, la conoscenza è un insieme di informazioni. Possiamo strutturare o categorizzare queste informazioni, ad esempio. Tuttavia, la conoscenza non ci permette ancora di fare qualcosa. Per esempio: Possiamo leggere un libro che spiega come pilotare un Boeing 704 (costruzione della conoscenza). Tuttavia, questa conoscenza ci aiuta solo in misura limitata a far volare e atterrare in sicurezza un Boeing 704. Per questo sono necessarie delle competenze. E queste si costruiscono attraverso l'applicazione e la pratica continua.

competenze interdisciplinari

Competenze che vanno oltre le conoscenze specialistiche e competenza e che sono importanti in vari ambiti della vita e del lavoro. Queste competenze sono fondamentali per la crescita personale, lo sviluppo professionale e le buone relazioni interpersonali. competenze interdisciplinari non sono limitate a professioni specifiche, ma sono utili in molte situazioni. Esempi: Capacità di presentazione, capacità di negoziazione, Capacità decisionale, flessibilità.

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