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La nascita della "Rete degli Agenti del Cambiamento
Come si fa a implementare New Work in modo sostenibile in una banca e a coinvolgere tutti? Tre anni fa, questa considerazione ha gettato le basi per lo sviluppo di un concetto innovativo presso la Graubündner Kantonalbank. La "Rete degli agenti di cambiamento". Un nuovo modo di approcciare società cambiamenti
È emerso chiaramente che i singoli individui possono fare poco in termini di sviluppo culturale top-down. Ciò che serve è un'associazione di persone motivate all'interno dell'organizzazione che si occupano del tema. L'idea era quella di utilizzare il potere di una rete, cioè di agire dal basso verso l'alto per progredire come un'intera azienda "dal basso verso l'alto" sul tema New Work .
Un'analisi culturale approfondita ha poi confermato: "Sì, abbiamo un'esigenza e la vediamo come un'opportunità per coinvolgere i dipendenti di tutti i livelli nella trasformazione", riferisce la responsabile del progetto Gianna D' Assisi.
Le sfide come carburante per il cambiamento
GKB non vuole solo diventare un pioniere nel campo di New Work , ma anche contrastare la carenza di manodopera qualificata. Parola chiave: aumentare l'attrattiva del datore di lavoro. Questo deve essere praticato anche all'interno dell'azienda. Per questo motivo si stanno offrendo ulteriori programmi di formazione e opportunità di arricchimento professionale e si sta creando una nuova cultura di leadership e di collaborazione. La Rete degli agenti di cambiamento svolge un ruolo chiave in questo senso. Sostiene queste sfide ed è responsabile di
- Gestione e supporto dei processi di cambiamento
- Moderare gli eventi di cambiamento
- leadership Fornire un supporto proattivo negli argomenti di New Work e fungere da sparring partner.
- Introduzione di una visione dal basso verso l'alto
- Promuovere e vivere attivamente una leadership e una cultura positive
- Collegamento tra il team e leadership
- Partecipazione attiva alle indagini sui dipendenti (analisi della cultura, punto della situazione)
Costruire la rete e formare gli agenti del cambiamento
Gli agenti di cambiamento vengono selezionati attraverso un processo di autoregolamentazione da tutte le aree di GKB. La formazione, un evento di tre giorni in collaborazione con gli Esperti del Cambiamento e la Fabbrica dell'Energia, è supportata strategicamente dal Responsabile delle Risorse Umane. La rete è organizzata in sei gruppi, ciascuno composto da circa dieci persone. Incontri regolari, eventi e formazione su temi quali New Work, nuova cultura e moderazione di workshop garantiscono uno sviluppo continuo. Oggi la rete è composta da oltre 60 agenti di cambiamento.
Le qualità di un agente di cambiamento
Gli agenti di cambiamento devono possedere un'ampia gamma di competenze. Tuttavia, l'elemento più importante è probabilmente l'apertura mentale Mindset e la mentalità del fare. Bisogna voler fare la differenza ed essere attivamente coinvolti. Sono utili anche la perseveranza, la tolleranza alla frustrazione, l'esame critico dello status quo, il pensiero creativo e il coraggio. Queste capacità sono fondamentali per avviare e implementare cambiamenti in modo mirato e, soprattutto, per essere in grado di ispirare gli altri.
Voci dal campo
Il feedback dei manager mostra il valore della rete. Il supporto fornito dagli agenti di cambiamento e le loro qualità di sparring partner, la diversità generazionale attraverso diversi gruppi di età e gli input guidati dal basso verso l'alto sono percepiti come preziosi. Gli agenti di cambiamento riferiscono che essi stessi traggono grande beneficio dal nuovo compito, ma che a volte è anche molto impegnativo dal punto di vista delle risorse. Il ruolo di moderatore all'interno del proprio gruppo di lavoro richiede tatto e sensibilità, ma allo stesso tempo competenza e apprezzamento professionale.
Una storia di successo esemplare del programma è quella di Angela Sturzenegger, agente di cambiamento. Tenendo workshop interdipartimentali e assumendo ruoli in altri team, non solo ha guidato il proprio sviluppo, ma ha anche creato valore aggiunto per l'intera GKB e ha stabilito una comprensione di New Work in altri dipartimenti.
La formula del successo: Suggerimenti per i colleghi
Infine, le menti esperte dietro la Rete degli Agenti di Cambiamento trasmetteranno i loro consigli per il successo. Gianna D' Assisi, co-iniziatrice del programma e sviluppatrice del personale, sottolinea: "Il percorso verso un cambiamento di successo non è privo di ostacoli. L'accettazione della direzione e il suo sostegno dall'alto verso il basso, così come l'iniziativa dal basso verso l'alto e la mentalità di chi opera il cambiamento devono armonizzarsi. La sensibilizzazione a questo principio "down-up" richiede una comunicazione chiara e trasparente e la perseveranza". La soluzione? Riunioni informative regolari, una visione chiara e una gestione proattiva della rete. La formazione, la chiara definizione dei ruoli e il feedback mirato non solo aumentano la consapevolezza dell'argomento, ma mantengono anche la motivazione.
Skilly Award 2023 nella categoria Programma di sviluppo bancario complessivo - ben meritato!
skillaware si congratula con la Graubündner Kantonalbank per il sito Skilly Award 2023. Con il Change Agents Network, ha trovato un modo per dare forma proattiva alla trasformazione e al cambiamento. In questo modo, promuove uno sviluppoMindset e una cultura che si concentra sul rafforzamento delle competenze trasversali e su nuove forme di leadership e collaborazione.
Volete saperne di più sul Change Agents Network? Ascoltate l'intervista completa su Podcast con Gianna D' Assisi e Angela Sturzenegger.
